針對不同企業(yè)的餐飲o2o運(yùn)營解決方案

發(fā)布日期：[2016/11/3] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

　　當(dāng)前，最火爆的O2O要數(shù)餐飲行業(yè)了，但是面對形形色色的運(yùn)營平臺，火爆的同時也就大大提高了操作的難度，一般小型商家無法入手，究竟是自己做一個獨(dú)立的平臺還是依靠于第三方的平臺比較好呢？無疑糾結(jié)之處在于運(yùn)營成本，尤其是中大型企業(yè)，對于大投入來說，一旦失敗后果不堪設(shè)想。

　　所以,面對整個O2O市場大趨勢下，餐飲行業(yè)到底如何入手？自己應(yīng)該從哪里找到突破口？

　　一般從事餐飲行業(yè)有三個群體，第一種是的是大中型的餐飲企業(yè)，擁有自己的餐飲品牌;第二種則是小型商家個體戶，沒有技術(shù)也沒有運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn);第三種則是自身沒有餐飲團(tuán)隊(duì)，而是圍繞餐飲團(tuán)隊(duì)的第三方，也就是目前比較常見的各個O2O平臺。

　　對于從事餐飲行業(yè)的品牌商家或企業(yè)，必須有一套完整的運(yùn)營方案，以及一套強(qiáng)技術(shù)性的平臺支持�？梢钥吹浆F(xiàn)在O2O餐飲做的非�；鸨拇蟛糠譃楸镜厣畈惋�O2O，例如外賣平臺、某某客蛋糕以及被譽(yù)為無人能組織的海底撈。

　　對于小型商家來說無疑選擇一個盈利強(qiáng)的第三方平臺做支持是最佳的方式，但是有一點(diǎn)致命，第三方平臺壟斷客源，也就是說小型商家只能通過第三方賣東西而無法做到運(yùn)營，無法掌握自己的客源無法循環(huán)消費(fèi)，一旦離開平臺就無力支撐，加上高額抽成，等于是小型商家花錢幫助別人平臺經(jīng)營，所以導(dǎo)致很多小型商家望而卻步。

　　對于運(yùn)營團(tuán)隊(duì)或者第三方平臺來說，招商加盟則是最重要的。想要吸引商家，最簡單就是可以讓商家賺到錢，幫助商家經(jīng)營。不僅能夠最直觀的每天有顧客消費(fèi)，也要滿足每一個商家的運(yùn)營自己店鋪的希望，留住客源，自己掌控會員。

　　那么對號入座，根據(jù)以上三種群體制定解決方案

　　大中型餐飲企業(yè)：

　　必須要能做到線上線下統(tǒng)一管理，能夠完成線上外賣、線下收銀、在線預(yù)約、在線等位等多項(xiàng)功能，并且提供更多的運(yùn)營細(xì)節(jié)運(yùn)營吸引顧客。

　　對于企業(yè)來最重要的一點(diǎn)是傳播，餐飲做的再好，O2O的技術(shù)支持做不到傳播能力強(qiáng)也是無用功。加之大中型的餐飲企業(yè)也非常重視品牌的傳播，所以技術(shù)也必須達(dá)到多端口共同管理傳播的目的，例如PC端、手機(jī)端、微信端、APP端。

　　小型商家個體戶：

選擇第三方平臺是最佳方案，但是選擇的時候要選擇真正能為自己謀利的平臺。而不是跟市面上那種壟斷客源的平臺。最重要的是能夠滿足整個平臺粉絲共享，并且商家通過渠道二維碼進(jìn)行推廣，商家推廣平臺就能為自己招攬會員，而平臺為商家推廣也等于為自己吸引粉絲。這種真正能夠?qū)崿F(xiàn)平臺與商家互惠互利良性循環(huán)的O2O平臺架構(gòu)才是商家最受歡迎的平臺。

　　運(yùn)營團(tuán)隊(duì)/第三方

　　對于自己本身并非餐飲企業(yè)的投資創(chuàng)業(yè)者來說，可以利用第三方平臺做整合，幫助中小型企業(yè)進(jìn)行整合。中小型企業(yè)或商家本身無力進(jìn)行O2O模式，但是有這種想法，那么就可以進(jìn)行整合，收取一定的加盟費(fèi)或者抽成即可。但是選擇系統(tǒng)支持時，需要有能夠吸引商家加盟的強(qiáng)硬功能。

　　對于商家擔(dān)心的客源壟斷，可以采用顧客共享的方式，并且支持商家自行管理自己的會員。也就是說通過微信吸粉的方式，讓平臺的粉絲稱為商家的粉絲，而通過平臺完整的粉絲管理方式，讓商家的粉絲也是平臺的粉絲，商家推廣就是為平臺推廣，商家推廣平臺就是推廣自己，這種相輔相成的方式就解決了目前市場上第三方運(yùn)營方式的瓶頸。

　　尤其注意一點(diǎn)的事，切勿被眼前利益縮短眼光，想要長遠(yuǎn)的發(fā)展就要遵循良性循環(huán)，要為商家的利益著想，才能提高商家對平臺的信任度。切勿由于眼前短暫的利益，壓榨商家從而跟大部分平臺一樣面臨倒閉的結(jié)局。

　　以上三種方案也有著共通點(diǎn)，首先要選擇傳播方式，目前性價比最高的傳播方式更偏向于微信朋友圈，所以選擇O2O平臺可將微信營銷型O2O平臺作為首選。

　　大中型企業(yè)基于以上內(nèi)容，還需要更高的技術(shù)要求，比如需要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)需要進(jìn)行二次開發(fā)，這樣可以找奇億網(wǎng)絡(luò)開發(fā)這些能夠滿足企業(yè)需求的系統(tǒng)功能，同時更好地順應(yīng)市場的發(fā)展，讓你的系統(tǒng)更加符合企業(yè)的消費(fèi)群體，獲得更高的效益。

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